Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Hostir Hospedagem de Sites ("Hostir", "nós" ou "nosso"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não poderá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Hostir oferece serviços de hospedagem web, incluindo:

• Hospedagem de sites e landing pages em servidores dedicados
• Contas de e-mail profissional vinculadas ao domínio do cliente
• Certificados SSL/TLS gratuitos para segurança HTTPS
• Painel de controle cPanel para gerenciamento da conta
• Backups periódicos dos dados hospedados
• Suporte técnico conforme o plano contratado

3. Cadastro e Conta

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição
• Fornecer informações precisas, completas e atuais durante o cadastro
• Manter a segurança de sua senha e não compartilhá-la com terceiros
• Notificar imediatamente a Hostir sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

4. Pagamentos e Renovação

Os serviços são cobrados conforme o plano escolhido (mensal, semestral ou anual). O pagamento é processado via Asaas, nosso parceiro de pagamentos seguro.

• Planos mensais são cobrados a cada 30 dias
• Planos semestrais são cobrados a cada 6 meses
• Planos anuais são cobrados em uma única parcela anual
• O não pagamento dentro do prazo resulta em suspensão temporária do serviço
• Após 15 dias de inadimplência, os dados podem ser excluídos permanentemente

5. Política de Reembolso

Oferecemos garantia de 7 dias a partir da data de ativação do serviço. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, entre em contato pelo e-mail suporte@hostir.com.br e processaremos o reembolso integral sem questionamentos. Após o período de 7 dias, não são concedidos reembolsos por períodos não utilizados.

6. Uso Aceitável

É expressamente proibido utilizar os serviços da Hostir para:

• Hospedar conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros
• Envio de spam ou e-mails não solicitados em massa
• Atividades de phishing, malware ou fraude eletrônica
• Violação de propriedade intelectual de terceiros
• Mineração de criptomoedas sem autorização prévia
• Qualquer atividade que sobrecarregue excessivamente a infraestrutura compartilhada

7. Disponibilidade e SLA

A Hostir se compromete a manter uma disponibilidade mínima de 99,9% (uptime) mensalmente. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Em caso de indisponibilidade superior à prevista no SLA, o cliente poderá solicitar crédito proporcional na próxima fatura.

8. Responsabilidade

A Hostir não se responsabiliza por: (a) conteúdo publicado pelos clientes; (b) perdas decorrentes de falhas causadas por fatores externos à nossa infraestrutura; (c) danos indiretos, lucros cessantes ou consequências de uso inadequado dos serviços. Nossa responsabilidade máxima fica limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 3 meses.

9. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel do cliente ou enviando e-mail para suporte@hostir.com.br. Após o cancelamento, seus dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação. A Hostir se reserva o direito de cancelar contas que violem estes Termos.

10. Alterações nos Termos

A Hostir pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Notificações serão enviadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após essa data implica aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. As partes elegem o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: